— Расскажите о себе. Чем вы занимаетесь в компании?
— Я менеджер внутреннего обучения. Более 7 лет занимаюсь развитием soft skills. Внутри QIWI мы с командой создаем обучающие решения на стыке запроса бизнеса, потребностей и предпочтений наших сотрудников и новейших трендов обучения и развития.
— Почему вы решили стать ментором по софт-скиллам?
— Это часть моей работы — помогать людям. Просто не все запросы возможно решить с помощью групповой работы и обучения. Иногда для того, чтобы человек начал действовать — нужно немного поддержки и чтобы кто-то более опытный сказал: «Да, круто, это может сработать!» или «Хм, знаешь — я пробовал так, вот что у меня из этого вышло». Этим и занимается ментор — делится своим опытом, поддерживает, отвечает на вопросы. Дойдя до определенного уровня развития, я поняла, что, чтобы дальше расти, мне уже не подходят курсы и было бы классно пообщаться с более опытными специалистами моей профессии, но из других сфер, чтобы обогатить свой опыт. А потом поняла, что, возможно, есть люди, которым нужен мой опыт и мой путь.
— Был ли у вас опыт менторинга раньше? Может, был наставник, который повлиял на ваше мировоззрение и отношение к работе?
— Тогда мы так это не называли. Уже спустя время я поняла, что он был моим ментором. Человек, у которого я училась вести тренинги. Думаю, моя тренерская идентичность, подход к разработке, проведению обучения были сформированы в процессе работы с ментором. Я наблюдала за тем, как он работает, советовалась с ним и обращалась за обратной связью. Самое главное, что он делал, это никогда не давал прямых ответов на вопросы, а развивал мышление, давал удочку)
— В чем вы видите свою миссию как ментора?
— Поддерживать, развивать мышление, делиться своим опытом.
— Что вам дает менторство?
— Менторство в первую очередь развивает самого ментора. Обсуждая ситуации других людей, я тоже учусь, думаю, как бы я поступила в такой ситуации. А еще — это обогащает меня как тренера и позволяет «прожить несколько жизней», увеличивая мой опыт за счет опыта других людей.
— Что вы можете передать своим менти?
- Помощь в мозговых штурмах и обратную связь по обучающим программам
- Инструменты креативного мышления
- Инструменты визуализации
- Инструменты по работе с командой